“你没事吧?没事就吃溜溜梅” 的广告语火遍大江南北,这个年销数十亿元的国民零食品牌,近日却因一个 “文字游戏” 陷入争议。消费者买了溜溜梅的 “冻杨梅”,拆开才发现包装上 “冻杨” 与 “梅” 被刻意分隔,原来 “冻杨” 是注册商标,“梅” 只是通用品名,所谓 “冻杨梅” 并非想象中 “冷冻的杨梅”。
这波操作并非溜溜梅独有,从 “千禾 0” 酱油、白象 “多半袋” 方便面,到 “壹号土” 猪、“山里来的土” 鸡蛋,食品行业里商标与通用名的 “切割式玩法” 愈演愈烈。品牌们挖空心思玩文字套路,看似是营销巧思,实则在消耗消费者信任,触碰法律与行业诚信的红线。
花式套路:商标拆分组合,专钻消费者认知漏洞
食品圈的商标文字游戏,早已形成一套成熟的 “避规玩法”,核心就是将描述性词汇注册为商标,再与商品通用名拼接,利用排版和字体误导消费者。
溜溜梅的操作堪称典型:“冻杨”“真乌” 单独注册商标,搭配 “梅” 这个通用名,乍一看是 “冻杨梅”“真乌梅”,让消费者误以为是对产品工艺、品类的描述,以为买到的是冻干杨梅、正宗乌梅,实际只是普通梅子制品。
类似的套路在行业内比比皆是:“壹号土” 注册成商标,搭配 “猪” 就成了 “壹号土猪”,让消费者误以为是土猪肉;济南某饮料将 “其他没有了” 注册商标,印在包装上营造 “配料只有水、山楂、冰糖” 的纯净感;“千禾 0” 把数字 “0” 放大,让消费者误以为是 “零添加” 酱油,实则 “0” 只是商标符号。
为了强化误导效果,品牌还会在包装设计上做手脚:把商标字体放大、加粗、变色,让通用名缩小、淡化藏在角落。白象 “多半袋” 方便面就是如此,“多半” 二字醒目突出,还配着 “大分量,倍满足” 的广告语,而 “‘多半’是注册商标” 的说明,却用极小字体印在不起眼处,消费者直观以为分量 “多一半”,实际面饼增量不足 30%。这些操作抓住了消费者货架前 “3 秒决策” 的特点,用视觉误导促成购买,却让消费者买后直呼 “被套路”。
消费者直呼踩坑:信任崩塌,品牌口碑遇冷
“买的时候没仔细看,以为是冻干杨梅,吃到一半发现冻杨是商标,有一丝丝无语”“真乌是商标?正常人谁会这么看,分明就是让人以为是乌梅”,社交平台上,溜溜梅消费者的吐槽道出了共性感受。
这种商标玩法的核心问题,是消费认知与品牌表达的巨大落差。消费者根据产品名称判断品质、特点,而品牌却通过拆分命名模糊商标与产品描述的界限,让消费者产生错误期待。
当期待落空,带来的就是强烈的被欺骗感,这种感受对品牌的伤害远超短期的销售收益。
早有品牌因这类套路付出代价:“千禾 0” 酱油因误导消费者,去年 1-6 月营收大降 16%,市场份额萎缩;白象 “多半袋” 引发全网热议,多年打造的 “国货之光” 好感度大打折扣,产品销量下滑,最终不得不宣布更名并终止使用相关商标。食品行业本就是高频消费、低品牌忠诚度的领域,替代品无处不在,当品牌与 “文字游戏”“不诚信” 挂钩,消费者转身离开的成本极低,失去的不仅是单次购买,更是长久的信任。
法律红线不容触碰:拆分注册≠合规,误导使用必追责
有人认为,品牌只是依法注册了商标,使用起来无可厚非,但事实上,这类商标玩法早已游走在法律边缘,甚至涉嫌违法。
2023 年国家知识产权局就发布通知,明确反对将公共领域的描述性用语私有化,禁止恶意抢注通用名称、描述性词汇作为商标。
《商标法》更是直接规定,商标使用应遵循诚实信用原则,带有欺骗性、易让公众对商品质量、特点产生误认的标识,不得作为商标使用;即便侥幸注册成功,也容易被宣告无效,白象的 “多半袋 2 代”“一半袋”、“壹号土猪” 等商标,就因易误导消费者被驳回,处于无效状态。
法律专家明确指出,这类商标的问题关键在使用环节:单独注册的 “冻杨”“多半”“0” 本身可能合规,但与通用名组合使用、并通过排版强化误导时,就涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》。
这种行为既属于虚假或者引人误解的宣传,也构成不正当竞争,不仅监管部门可依法处罚,消费者还能要求赔偿,其他企业也可通过法律途径主张民事追责。近期国家卫健委与市场监管总局还发布新规,明确不允许用 “不添加”“零添加” 等用语强调食品配料,进一步收紧了对这类误导性表述的监管。
行业反思:别让 “小机灵”,毁了大品牌
溜溜梅、千禾、白象等品牌,都是各自领域的佼佼者,拥有高知名度和广泛的消费群体,本该成为行业诚信经营的标杆,却因商标文字游戏陷入争议,实在得不偿失。
短期来看,这类套路或许能吸引眼球、提升销量,但从长远来看,代价巨大:
一方面,消费者权益意识不断提高,对品牌诚信和信息真实性的要求越来越高,任何一点 “套路” 都可能引发全网热议,让品牌形象一夜受损;
另一方面,头部品牌的做法具有示范效应,若这类误导行为得不到纠正,会引发更多企业效仿,最终破坏整个食品行业的市场秩序和诚信环境,导致 “劣币驱逐良币”。
其实,商标的核心作用是区分品牌,而非误导消费者;
品牌的核心竞争力,从来不是玩文字游戏的 “小机灵”,而是过硬的产品品质和真诚透明的经营态度。
与其挖空心思在商标命名、包装设计上钻空子,不如把精力放在提升产品力、做好品控、如实传递产品信息上。
毕竟,消费者的眼睛是雪亮的,唯有以诚相待,才能赢得长久的市场。